Preguntas Frecuentes | Novias Kurios Karen
En Novias Kurios Karen queremos que cada clienta viva una experiencia única. Por eso hemos reunido las preguntas más habituales sobre nuestros vestidos, citas, pedidos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, puedes escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto.
👗 Sobre los vestidos
¿Solo hacéis vestidos de novia?
No. En Novias Kurios Karen encontrarás tanto vestidos de novia como vestidos de fiesta, damas de honor e invitadas. Cada diseño se selecciona con el mismo cuidado, buscando elegancia, calidad y una confección impecable.
¿Trabajáis con tallas estándar o a medida?
Disponemos de tallas desde la S hasta la XL, y muchos modelos se pueden encargar en tallas especiales. También confeccionamos vestidos a medida desde nuestro atelier, adaptados totalmente a ti.
¿Puedo pedir un vestido en otro color o tejido?
Sí, algunos modelos pueden personalizarse en distintos tonos y tejidos, según disponibilidad del taller o proveedor. En tienda te mostraremos todas las opciones disponibles.
¿Puedo diseñar un vestido desde cero?
Sí, realizamos diseños exclusivos y personalizados. Nuestro equipo te acompañará desde la idea inicial hasta la entrega final, creando un vestido único para tu boda o evento especial.
📅 Citas y asesoramiento
¿Es necesario pedir cita para venir a la tienda?
No es necesario pedir cita si nos visitas de lunes a viernes en horario de mañana (de 10:00 a 16:00). Sin embargo, para venir por la tarde o los sábados, sí es necesario solicitar cita previa para poder atenderte de forma personalizada.
¿Puedo venir con acompañantes?
Por supuesto. Puedes venir con tus damas, familiares o amigas. Nos encanta ayudaros a coordinar estilos, colores y tejidos para lograr un conjunto armónico.
¿Ofrecéis asesoramiento de imagen?
Sí. Nuestro equipo te orientará sobre los cortes, colores y tejidos que más favorecen a tu figura y tono de piel, para que te sientas cómoda y radiante.
📦 Pedidos y envíos
¿Puedo comprar directamente en tienda?
Sí. Contamos con modelos disponibles en stock y también gestionamos pedidos por encargo cuando el modelo o la talla no están disponibles en el momento.
¿Hacéis envíos?
Sí, realizamos envíos a toda España y Europa. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad y del proveedor, y te lo confirmaremos antes de procesar tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
El plazo medio de entrega suele ser de 2 a 5 semanas, dependiendo del tipo de vestido y la confección. Si lo necesitas con urgencia, buscaremos las opciones más rápidas.
💳 Pagos y reservas
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar en efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia bancaria. Para los pedidos por encargo se solicita una señal del 50 % del importe total.
¿Cuándo se confirma mi pedido?
El pedido se confirma en el momento de realizar el pago o la señal. A partir de ahí se inicia el proceso de reserva, confección o envío.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un vestido?
Por motivos de higiene y personalización, no se aceptan devoluciones una vez entregado el vestido, salvo defecto de fábrica. Si el pedido aún no ha sido procesado, podrá cancelarse o utilizarse el importe para otro modelo.
¿Puedo cambiar de talla o modelo?
Si el vestido está en stock y sin usar, es posible cambiarlo dentro del plazo establecido. Nuestro equipo te ayudará según la disponibilidad en tienda.
🪡 Ajustes y personalización
¿Realizáis arreglos en los vestidos?
Sí, contamos con taller propio donde realizamos ajustes y arreglos personalizados para garantizar un resultado perfecto.
¿Puedo modificar detalles del diseño?
En muchos casos sí. Podemos acortar el largo, añadir tirantes, modificar la espalda o incluir detalles decorativos, según el modelo y el tejido.
📍 Ubicación y horario
¿Dónde está la tienda?
📍 Estamos en Valencia, en un espacio que une boutique y atelier bajo la marca Novias Kurios Karen. Consulta cómo llegar en nuestra página de contacto.
¿Cuál es vuestro horario?
        De lunes a viernes
        🕓 Horario ininterrumpido de 10:00 a 16:00.
        🌙 Por la tarde, atención con cita previa de 17:00 a 19:00.
        Sábados
        💐 De 10:00 a 14:00 con cita previa.
      
    💌 ¿Tienes otra pregunta?
    Estamos encantadas de ayudarte.
    📲 Escríbenos por WhatsApp o rellena el formulario en nuestra web.
    Tu vestido perfecto te espera en Novias Kurios Karen.
  
